益村

“益村”平台是集党务、村务、政务、商务、精准扶贫于一体的智慧乡村综合服务平台。
党员上益村可以学习党务知识、参加组织生活，开展三会一课和主题党日活动，开展社区报到联系服务群众工作。
村干部上益村可以发布党务公开、村务公开，发起村民议事。
老百姓上益村可以查补贴、找工作、找对象、找工匠，学习农技知识、咨询各类生产生活问题、办理各种证件，买卖特色优质农产品，缴纳水费、电费、话费。
上益村，办事省心、生产称心、生活舒心。

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58农服介绍

58农服是由58集团投资的一家以农业农村信息化建设为核心的互联网公司。公司以“连接7亿农民，构筑智慧乡村”为目标，秉承“让农民生产生活更便捷”的使命，服务国家乡村振兴战略。

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常见问题解答

关于APP安装及登录

1.手机下载完了安装不了怎么办？
答：多数情况是因为内存不够，清理手机内存后即可安装使用。
2.登录时，发送验证码后收不到验证码怎么办？
答：可能是网络信号不好，请到信号好的地方再试一下，如果还是收不到验证码，请联系客服处理。
3.APP为什么经常闪退？
答：可能是下载安装时出现了错误，请卸载APP重新下载安装。
4.在换头像时传不了头像怎么办？
答：可能是网络信号不好，请到信号好的地方再试一下。
5.怎么修改“我的家乡”？
答：点击首页左上角“家乡”，即可修改我的家乡
6.选择家乡（党支部）时没有看到我的所在村（党支部）怎么办？
答：行政区划可能还没及时更新，请电话向客服反映处理。

关于党员认证及党务服务

1.党员认证选错了党支部怎么修改？
答；请电话联系客服在后台删除认证，然后重新提交认证等待审核即可。
2.党员认证的审核时间需要多久？
答：提交完党员认证之后，所在村或社区的便民服务员会在最短时间内通过审核。
3.在后台通过党员认证了，为什么APP还是显示未注册？
答：确认该手机是否真真注册，可能该党员是后台直接添加的，该用户并没有注册。
4.明明我已经通过党员认证，为什么却显示未注册？并且提交党员认证时提示“已提交认证（认证重复）”？
答：党员信息只能绑定一个手机号，您可能不是用绑定党员认证的手机号登入的
5.在党员系统阅读在线学习、群动态点赞、评论为什么不涨积分？
答：当前每日最高积分是100分，注意积分是否超过限制。
6.阅读文章、群动态、提建议、最美家乡为什么不显示图片？
答：可能是网络信号不好，请到信号好的地方再试一下。
7.发布群动态、最美家乡、百事通时，图片上传不成功怎么办？
答：可能是网络信号不好，请到信号好的地方再试一下。
8.已经修改头像了，为什么在“我是党员”里不显示头像？
答：可能由于缓存问题，导致头像更新不及时，请在我的里面清楚缓存，再重新登录查看。
9.“我是党员”的党员列表里有多个党员头像重复是怎么回事？
答：可能是用户没有上传头像，系统默认的图像
10.“我是党员”的群动态和提建议看不到最新更新的数据怎么办？
答：您可以在APP“我的”里面清理下缓存即可。

关于精准扶贫

1.为什么添加完贫困户后，帮扶人显示的不是我的名字？
答：贫困户信息一是从扶贫办拿取的数据，二是帮扶人可以自己编辑贫苦户信息，三是后台可以修改。可能有人在其它渠道修改了贫困户信息。
2.一个帮扶干部可以添加（认领）多少户贫困户？
答：一个帮扶干部可以认领5户贫困户。

关于村务服务

1.发布最美家乡和议题征集为什么显示到其他村去了？
答：可能是由于您在浏览其他村之后没有切换到您所在村，所以在发布之后会显示到其他村。
2.议事管理便民服务员为什么不可以进行全部操作？
答：为了体验议事的真实性，从而保证了整个议事和现实中的一致。
3.为什么发布财务公开、党务公开、最美家乡手机拍的是正常图片，上传后却变成横向了？
答：由于系统需要适应排版和美观，自动对图片进行了处理。

菜菜(客服专员)

QQ：3173943833

联系电话：0737-6509458

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